Question 1

Como criar uma camiseta personalizada na EssencYou?

Accepted Answer

Acesse o editor, escolha a cor, o tamanho e o lado da camiseta. Depois, adicione texto, envie uma imagem ou combine os dois. Você pode mover, redimensionar, girar e visualizar a composição antes de colocar a peça no carrinho.

Question 2

Posso usar texto e imagem na mesma estampa?

Accepted Answer

Sim. O editor permite combinar várias camadas de texto e imagem. Cada elemento pode ter tamanho, posição e rotação próprios dentro da área de impressão.

Question 3

É possível personalizar a frente e as costas?

Accepted Answer

Sim. Selecione Frente ou Costas no editor e monte cada lado separadamente. A prévia final mostra as duas composições antes da compra.

Question 4

Qual é o tamanho máximo da estampa DTF?

Accepted Answer

A área de impressão tem proporção fixa de 20 cm de largura por 30 cm de altura. Ela pode ser posicionada na camiseta, mantendo essas medidas como referência real de produção.

Question 5

Quais formatos de imagem posso enviar?

Accepted Answer

Use arquivos PNG ou JPG. Para artes sem fundo, prefira PNG com transparência. Antes de concluir, confira no mockup se o recorte e a posição estão como você espera.

Question 6

Qual resolução de imagem é recomendada?

Accepted Answer

Recomendamos pelo menos 1500 pixels no maior lado. Imagens pequenas, desfocadas ou capturas de tela podem perder nitidez quando ampliadas para impressão.

Question 7

O que é impressão DTF?

Accepted Answer

DTF significa Direct to Film. A arte é impressa em um filme próprio e transferida para o tecido com calor e pressão, permitindo cores vivas, detalhes finos e aplicação inclusive em camisetas escuras.

Question 8

As cores impressas ficam iguais às da tela?

Accepted Answer

Buscamos a maior fidelidade possível, mas pequenas variações podem ocorrer por causa do brilho e da calibração de cada tela, do tecido e do processo de impressão.

Question 9

Quais são as medidas das camisetas?

Accepted Answer

As medidas aproximadas de largura × altura são: P 50 × 68 cm, M 52 × 70 cm, G 54 × 72 cm, GG 58 × 74 cm e XG 62 × 76 cm. Compare com uma camiseta que vista bem em você.

Question 10

Como lavar uma camiseta com estampa DTF?

Accepted Answer

Lave a peça do avesso, com água fria e sabão neutro. Não use alvejante e evite secadora. Se precisar passar, mantenha a camiseta do avesso e não encoste o ferro diretamente na estampa.

Question 11

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

O pagamento é processado pelo Mercado Pago e pode ser feito por PIX ou cartão de crédito. As opções disponíveis são apresentadas com segurança na etapa de pagamento.

Question 12

Quanto tempo leva para produzir a camiseta?

Accepted Answer

A produção leva cerca de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte informado para o seu CEP começa depois dessa etapa.

Question 13

A EssencYou entrega em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. O envio é feito para todo o Brasil. Informe o CEP no carrinho para consultar o valor e o prazo estimado de entrega.

Question 14

Como funciona o frete grátis?

Accepted Answer

Quando o total dos produtos atinge o valor mínimo vigente, o frete grátis é aplicado automaticamente. O carrinho informa o valor atualizado e quanto falta para alcançar o benefício.

Question 15

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Entre na sua conta e acesse Meus pedidos para consultar a situação da compra. Mantenha o mesmo e-mail usado no pedido para localizar as informações corretamente.

Question 16

Posso trocar ou devolver uma camiseta?

Accepted Answer

Peças com estampas prontas podem ser solicitadas para troca em até 7 dias após o recebimento. Como camisetas personalizadas são produzidas com a arte aprovada pelo cliente, a troca é destinada a casos de defeito de impressão ou divergência em relação à personalização confirmada.

Question 17

O que faço se a camiseta chegar com defeito?

Accepted Answer

Guarde a embalagem e registre fotos da peça, da estampa e da etiqueta assim que perceber o problema. Essas imagens ajudam a conferir o pedido e agilizam a análise para troca ou correção.

Dúvidas sobre camisetas personalizadas e impressão DTF

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